Assistenza Marantz - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Marantz è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Marantz a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Marantz è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Marantz:   azienda giapponese fondata nel 1952   -   Visita il sito

Prodotti e servizi Marantz

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Garanzia Marantz
La garanzia Marantz è una garanzia limitata che copre difetti di materiali e di lavorazione dei prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato. La copertura è valida solo per l’Acquirente originale e non è trasferibile a un eventuale nuovo proprietario. È fondamentale acquistare da un rivenditore autorizzato Marantz: se il prodotto è stato comprato da un venditore non autorizzato, la garanzia decade automaticamente.
Durata della garanzia Marantz
La durata della garanzia varia in base alla linea di prodotto:
Prodotti Premium
• 3 anni di garanzia completa su parti e manodopera (esclusi telecomandi universali).
• I modelli riconosciuti nella Premium Series hanno numeri di modello inferiori a 20 (ad es. PM10, PM11, AV30, SR5015, ecc.).
Altri prodotti (serie RANGE e accessori)
• 2 anni di garanzia standard su parti e manodopera.
Garanzia estesa
In alcune nazioni (Italia inclusa), Marantz offre garanzie estese fino a 5 anni su prodotti selezionati acquistati da rivenditori autorizzati, mediante registrazione e condizioni specifiche. 

Cosa NON è coperto dalla garanzia Marantz
Danni accidentali o esterni
• Urti, cadute o rotture dovute ad impatti.
• Danni da liquidi, umidità o infiltrazioni.
• Problemi dovuti ad eventi naturali o ambientali.
Uso improprio o errato
• Installazione, rimozione o manutenzione errata.
• Modifiche hardware o software non autorizzate.
• Difetti causati da mancanza di rispetto delle istruzioni fornite.
Interventi non autorizzati
• Riparazioni o tentativi di riparazione effettuati da centri non autorizzati Marantz.
Alterazione del numero di serie
• Prodotti con numero di serie manomesso, cancellato o alterato perdono immediatamente la garanzia.
Batterie e accessori
• Le batterie non sono coperte dalla garanzia.
• Accessori, cavi, staffe, antenne, alimentatori staccabili o prodotti di pulizia non sono coperti.
Prodotti non acquistati da rivenditori autorizzati
• Se il prodotto è stato comprato da venditori non autorizzati, la garanzia non è valida.

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Verifica la copertura
Prima di tutto verifica:
Data di acquisto (tramite scontrino, fattura o prova di acquisto).
Modello del prodotto.
Che il rivenditore sia autorizzato Marantz.
Se non hai la prova di acquisto, alcune regioni accettano una dichiarazione di data di produzione determinata dal numero di serie per stabilire la data di inizio della garanzia.
Contatta l’assistenza o il rivenditore
• Rivolgiti al rivenditore autorizzato presso cui hai acquistato il prodotto e richiedi assistenza.
• In alternativa, contatta direttamente il supporto clienti Marantz tramite i canali ufficiali indicati sul sito di assistenza.
Descrivi chiaramente il problema e fornisci il numero di serie e la prova d’acquisto.
Richiedi il numero RMA
Se il prodotto rientra nella garanzia, Marantz o il rivenditore ti forniranno un numero RMA. Questo codice è obbligatorio per poter inviare il prodotto in assistenza o per ottenere la sostituzione.
Imballaggio e spedizione
• Imballa bene il prodotto per evitare danni durante la spedizione.
• Inserisci una copia della prova d’acquisto e la descrizione del problema.
• Apponi il numero RMA sul pacco per permettere al centro assistenza di identificare subito la richiesta.
Diagnosi e intervento
Il centro assistenza farà una diagnosi tecnica per verificare se il problema rientra realmente nella garanzia.
Esiti possibili:
Riparazione gratuita.
Sostituzione del prodotto.
Preventivo a pagamento se il problema non rientra nella garanzia.

Assistenza Marantz per regione

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