Assistenza Tamron - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Tamron è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Tamron a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Tamron è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Tamron:   azienda giapponese fondata nel 1950   -   Visita il sito

Prodotti e servizi Tamron

obiettivi, obiettivi reflex

Garanzia Tamron
La durata della garanzia dipende dal mercato e dalla registrazione del prodotto.
In Europa generalmente si applica:
• 2 anni di garanzia legale
• fino a 5 anni di garanzia totale registrando il prodotto sul sito Tamron
Per ottenere l’estensione è necessario:
registrare il prodotto entro il periodo indicato dopo l’acquisto
conservare la prova di acquisto
acquistare il prodotto da rivenditori autorizzati
L’estensione della garanzia è uno dei vantaggi principali degli obiettivi Tamron rispetto ad altri produttori.

Cosa NON è coperto dalla garanzia Tamron
La garanzia non copre i danni causati da uso improprio o fattori esterni.
Ecco i casi più comuni esclusi:
Danni accidentali
• cadute
• urti
• schiacciamenti
Danni da liquidi o umidità
• infiltrazioni d’acqua
• condensa eccessiva
• corrosione
Usura normale
• graffi su lente frontale
• segni estetici
• usura delle ghiere
Modifiche non autorizzate
• riparazioni effettuate da centri non autorizzati
• smontaggio del prodotto
Altri casi esclusi
• mancanza della prova d’acquisto
• numero di serie rimosso o illeggibile
• accessori (paraluce, tappi, imballaggi)
In queste situazioni l’assistenza Tamron può comunque effettuare la riparazione, ma a pagamento.

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Conserva la prova d’acquisto
È fondamentale avere una prova di acquisto valida (fattura, scontrino o conferma ordine) che indichi chiaramente:
• data di acquisto;
• modello del prodotto;
• luogo o negozio dell’acquisto.
Senza questi dati, Tmezon potrebbe non accettare la richiesta di assistenza.
Contatta l’assistenza clienti
Contattare il centro assistenza
Vai sul sito ufficiale di Tamron o sul sito del distributore europeo e accedi alla sezione assistenza.
Compilare la richiesta RMA
Dovrai fornire:
• modello dell’obiettivo
• numero di serie
• descrizione del problema
• prova di acquisto
• dati di contatto
Ricevere il numero RMA
Il centro assistenza ti invierà un numero di autorizzazione al reso da inserire nel pacco.
Spedire il prodotto
Prepara il pacco includendo:
• obiettivo ben protetto
• copia della prova d’acquisto
• modulo RMA
Diagnosi e riparazione
Il centro assistenza verificherà il problema e:
• riparerà l’obiettivo in garanzia
• oppure invierà un preventivo se il danno non è coperto.

Assistenza Tamron per regione

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