Assistenza Zyxel - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Zyxel è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Zyxel a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Zyxel è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Prodotti e servizi Zyxel

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Garanzia Zyxel
Zyxel offre ai clienti una garanzia hardware limitata che copre difetti di materiali e di produzione dei prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato o direttamente da Zyxel. Se il dispositivo si guasta a causa di un difetto coperto dalla garanzia, Zyxel lo riparerà o sostituirà senza costi per parti o manodopera (in base alle condizioni locali del paese).
Condizioni fondamentali per la garanzia:
• Devi essere utente finale che ha acquistato il prodotto nuovo da rivenditore autorizzato.
• Occorre presentare prova d’acquisto valida (fattura o scontrino con data e modello) e numero di serie leggibile.
• La garanzia non copre danni causati da uso improprio, urti, acqua, tensione elettrica errata, modifiche non autorizzate o usura normale.

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Se il prodotto Zyxel presenta un difetto coperto dalla garanzia:
• Controlla lo stato della garanzia inserendo il numero di serie sul portale di assistenza Zyxel Support Campus.
• Apri una richiesta RMA (Return Merchandise Authorization) tramite il portale Zyxel Support o il tuo account MyZyxel.
• Allegare prova d’acquisto e spiegazione dettagliata del problema.
• Segui le istruzioni per spedire il dispositivo al centro assistenza o per ottenere una sostituzione.
I tipi di servizio RMA possono includere Standard, Standard+ o servizio con spedizione del giorno lavorativo successivo (a seconda del prodotto e del piano attivo).

Cosa NON è coperto dalla garanzia
La garanzia Zyxel non copre:
• Danni da uso improprio o accidentale.
• Danni causati da manomissioni non autorizzate o riparazioni da terzi.
• Prodotti senza prova d’acquisto o con numero di serie impossibile da leggere.
• Normale usura cosmetica o danni esterni non funzionali. 

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