Assistenza Funai - vendita e installazione

Assistenza Funai - Guida Centri Assistenza Funai - Riparazione e soluzione problemi prodotti Funai - Guasti Funai - Ricambi Funai - Garanzia Funai - vendita e installazione prodotti Funai - assistenza in garanzia Funai - prezzi e offerte saldi prodotti Funai

Il tuo prodotto Funai è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Funai a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Funai è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

Vendita e installazione prodotti Funai: prezzi e offerte saldi Funai, sconti Funai, saldi Funai, promozioni Funai, vendita con consegna a domicilio prodotti Funai, installazione e configurazione prodotti Funai, aggiornamento software e firmware prodotti Funai

Funai:   Visita il sito

Prodotti e servizi Funai

Televisori, TV LCD, Tv plasma, lettori dvd, blu ray, home theatre

Garanzia Funai
La garanzia Funai è la copertura prevista per proteggere i prodotti del marchio contro eventuali difetti di fabbricazione relativi ai materiali e alla lavorazione. La durata e le condizioni della copertura possono variare in base alla tipologia di prodotto, al modello, al Paese di acquisto e al canale attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto.
Funai è un marchio giapponese attivo nel settore dell'elettronica di consumo. Nel corso della sua storia ha sviluppato e commercializzato numerose categorie di prodotti, tra cui televisori, lettori e registratori video, dispositivi audio, apparecchi per l'intrattenimento domestico e altri dispositivi elettronici. Il marchio è stato inoltre presente sul mercato con prodotti commercializzati anche attraverso differenti marchi e canali di distribuzione.
Un prodotto Funai che presenta un difetto di fabbricazione durante il periodo di garanzia può essere sottoposto a verifica tecnica secondo le condizioni applicabili. In base all'esito della diagnosi, il produttore, il centro assistenza o il rivenditore può prevedere:
• Riparazione del prodotto.
• Sostituzione di componenti difettosi.
• Fornitura di parti di ricambio.
• Sostituzione del prodotto quando prevista.
• Sostituzione con un prodotto equivalente quando applicabile.
• Altra soluzione prevista dalle condizioni di garanzia.
Per usufruire della garanzia è generalmente necessario conservare una prova d'acquisto valida e fornire le informazioni identificative del dispositivo, come modello, numero di serie e codice prodotto.

Cosa NON è coperto dalla garanzia Funai
La garanzia Funai copre i difetti riconducibili alla produzione e non normalmente i problemi provocati da utilizzo improprio, cadute, urti, liquidi, installazione errata, alimentazione non conforme, modifiche non autorizzate o normale usura.
Televisori Funai
I televisori rappresentano una delle principali categorie di elettronica associate al marchio Funai.
La garanzia potrebbe non coprire problemi provocati da:
• Cadute.
• Urti.
• Schermo rotto.
• Pressioni sul pannello.
• Infiltrazioni di liquidi.
• Collegamenti errati.
• Sbalzi di tensione.
• Installazione non corretta.
• Modifiche hardware non autorizzate.
Un televisore che presenta improvvisamente problemi di accensione, audio, immagine o connettività può invece essere sottoposto a diagnosi tecnica.
Schermo e qualità dell'immagine
Un problema di visualizzazione può dipendere da diverse cause e non sempre indica un difetto del pannello.
Prima di richiedere assistenza è consigliabile verificare:
• Cavo HDMI.
• Sorgente video.
• Impostazioni dell'immagine.
• Segnale televisivo.
• Connessioni esterne.
• Alimentazione.
• Eventuali dispositivi collegati.
La garanzia potrebbe non coprire danni fisici al pannello provocati da urti, pressione o cadute.
Audio
Un problema audio può dipendere dal televisore oppure dalla sorgente esterna.
La garanzia potrebbe non coprire problemi causati da:
• Cavi danneggiati.
• Impostazioni audio errate.
• Dispositivi esterni incompatibili.
• Collegamenti non corretti.
• Sistemi audio esterni difettosi.
Un'anomalia permanente degli altoparlanti o dell'elettronica interna può invece richiedere una verifica tecnica.
HDMI, USB e altri collegamenti
Le porte HDMI, USB e gli altri connettori devono essere utilizzati con attenzione.
La garanzia potrebbe non coprire:
• Connettori piegati.
• Porte danneggiate.
• Inserimento forzato dei cavi.
• Cavi incompatibili.
• Cortocircuiti.
• Danni provocati da dispositivi esterni.
Ricezione dei canali televisivi
La mancata ricezione dei canali non significa necessariamente che il televisore Funai sia difettoso.
Il problema può dipendere da:
• Antenna.
• Cavo coassiale.
• Segnale insufficiente.
• Impianto centralizzato.
• Sintonizzazione non corretta.
• Impostazioni del televisore.
• Problemi temporanei dell'emittente.
Prima di richiedere assistenza è quindi consigliabile verificare il collegamento dell'antenna e ripetere la procedura di sintonizzazione.
Smart TV, rete e applicazioni
I televisori Funai dotati di funzioni Smart possono dipendere dalla connessione Internet e dai servizi esterni.
La garanzia hardware normalmente non copre problemi provocati da:
• Connessione Internet instabile.
• Router configurato in modo errato.
• Servizi online temporaneamente indisponibili.
• Applicazioni di terze parti.
• Account non configurati correttamente.
• Software incompatibile.
Un problema persistente del sistema operativo o della memoria interna può invece richiedere una diagnosi tecnica.
Firmware e aggiornamenti
Il firmware del televisore deve essere aggiornato seguendo le procedure previste per il modello.
La garanzia potrebbe non coprire problemi provocati da:
• Aggiornamenti interrotti.
• Firmware non ufficiale.
• Installazione di software destinato a un modello differente.
• Modifiche non autorizzate.
• Configurazioni errate.
Lettori e registratori video
Funai ha commercializzato nel corso degli anni diversi dispositivi dedicati alla riproduzione e registrazione video.
Per questi apparecchi la garanzia potrebbe non coprire problemi provocati da:
• Supporti danneggiati.
• Utilizzo di formati non compatibili.
• Graffi sui supporti ottici.
• Danni meccanici.
• Alimentazione non conforme.
• Collegamenti errati.
• Modifiche non autorizzate.
Telecomandi
Il telecomando può presentare problemi dovuti alle batterie o all'usura.
Prima di richiedere assistenza è consigliabile verificare:
• Batterie.
• Polarità.
• Sensore a infrarossi.
• Distanza dal televisore.
• Presenza di ostacoli.
La normale usura del telecomando o delle batterie può non rientrare nella garanzia del dispositivo principale.
Alimentazione elettrica
I prodotti Funai devono essere collegati a una rete elettrica conforme alle specifiche del modello.
La garanzia potrebbe non coprire danni provocati da:
• Sovratensione.
• Sbalzi di tensione.
• Cortocircuiti.
• Alimentatori incompatibili.
• Collegamenti errati.
• Scariche atmosferiche.
• Modifiche all'alimentazione.
Danni provocati da liquidi e condizioni ambientali
La garanzia potrebbe non coprire:
• Infiltrazioni di liquidi.
• Condensa.
• Umidità eccessiva.
• Corrosione.
• Polvere penetrata nel dispositivo.
• Temperature ambientali non compatibili.
• Utilizzo in condizioni non previste.
Riparazioni e modifiche non autorizzate
La copertura può decadere o essere limitata se il prodotto viene aperto, modificato o riparato senza autorizzazione.
Sono generalmente esclusi:
• Riparazioni effettuate da tecnici non autorizzati.
• Modifiche ai circuiti.
• Sostituzione di componenti incompatibili.
• Modifiche all'alimentazione.
• Firmware non ufficiale.
• Manomissione dei componenti interni.
Danni accidentali
La garanzia non copre normalmente i danni provocati da incidenti o utilizzo improprio.
Sono generalmente esclusi:
• Cadute.
• Urti.
• Schermi rotti.
• Scocche danneggiate.
• Porte danneggiate.
• Danni provocati da liquidi.
• Danni durante il trasporto dovuti a un imballaggio insufficiente.
Normale usura del prodotto
La garanzia Funai non copre normalmente il deterioramento dovuto al normale utilizzo.
Sono generalmente esclusi:
• Graffi.
• Usura della scocca.
• Deterioramento dei pulsanti.
• Usura dei telecomandi.
• Cavi deteriorati.
• Danni esclusivamente estetici.
• Componenti soggetti a normale consumo.

Come richiedere assistenza in garanzia
Quando un prodotto Funai presenta un problema durante il periodo di copertura è possibile avviare la procedura di assistenza prevista dal produttore, dal centro autorizzato o dal rivenditore.
Verificare la validità della garanzia
Prima di contattare il supporto è consigliabile preparare:
• Il prodotto ancora coperto dalla garanzia.
• La prova d'acquisto.
• Il modello preciso.
• Il numero di serie.
• Il codice prodotto.
• Una descrizione dettagliata del problema.
Per un televisore Funai può essere utile indicare anche:
• Tipo di segnale ricevuto.
• Sorgente utilizzata.
• Collegamenti HDMI o USB.
• Versione firmware.
• Connessione Internet.
• Eventuali codici di errore.
• Descrizione del problema di immagine o audio.
Contattare il supporto Funai
La richiesta di assistenza può essere effettuata tramite il servizio clienti Funai, un centro assistenza autorizzato o il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Generalmente vengono richiesti:
• Modello del televisore o dispositivo.
• Numero di serie.
• Codice prodotto.
• Copia della prova d'acquisto.
• Descrizione del guasto.
• Fotografie o video del problema quando necessari.
Il supporto tecnico può richiedere verifiche preliminari relative ad alimentazione, cavi, sorgenti video, antenna, firmware e impostazioni.
Ottenimento dell'autorizzazione al reso
Se il prodotto risulta idoneo all'intervento in garanzia, il servizio assistenza o il rivenditore fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione.
La procedura può prevedere:
• Invio del dispositivo al centro assistenza.
• Ritiro tramite corriere.
• Intervento tecnico.
• Riparazione.
• Sostituzione di componenti.
• Sostituzione del prodotto.
È consigliabile attendere sempre le istruzioni prima di spedire il dispositivo.
Preparazione della spedizione
Prima di inviare un prodotto Funai in assistenza è opportuno:
• Scollegare tutti i cavi.
• Rimuovere eventuali dispositivi USB.
• Rimuovere accessori non richiesti.
• Proteggere lo schermo e la scocca.
• Utilizzare l'imballaggio originale quando disponibile.
• Utilizzare materiali protettivi contro gli urti.
• Allegare la prova d'acquisto.
• Inserire la documentazione relativa alla pratica.
Verifica tecnica e conclusione della pratica
Dopo la ricezione del prodotto, il centro assistenza effettuerà una diagnosi tecnica per stabilire la causa del malfunzionamento.
In base all'esito della verifica potranno essere adottate diverse soluzioni:
• Riparazione del televisore.
• Sostituzione del pannello quando prevista.
• Sostituzione della scheda elettronica.
• Sostituzione dell'alimentatore.
• Riparazione del sistema audio.
• Sostituzione di porte o moduli.
• Aggiornamento o ripristino del firmware.
• Sostituzione del prodotto con un modello equivalente.
• Fornitura di parti di ricambio.
• Preventivo di riparazione se il problema non rientra nella garanzia.
• Restituzione del prodotto in caso di esclusione dalla copertura.
Consigli utili prima di inviare un prodotto Funai in assistenza
Per velocizzare la gestione della pratica è consigliabile:
• Conservare sempre la prova d'acquisto.
• Annotare modello, codice prodotto e numero di serie.
• Controllare alimentazione e collegamenti.
• Provare un altro cavo o una diversa sorgente quando possibile.
• Verificare antenna e sintonizzazione.
• Controllare firmware e impostazioni.
• Annotare eventuali codici di errore.
• Fotografare il prodotto prima della spedizione.
• Evitare di aprire o modificare il dispositivo.
• Conservare tutta la documentazione relativa alla pratica fino alla conclusione dell'intervento.
Seguendo la procedura prevista da Funai, dal centro assistenza autorizzato o dal rivenditore sarà possibile gestire la richiesta di assistenza in modo rapido ed efficiente, facilitando la riparazione o la sostituzione di televisori, dispositivi audio, lettori e registratori video e altri apparecchi elettronici quando il difetto risulta effettivamente coperto dalle condizioni della garanzia.

Assistenza Funai per regione

Assistenza Funai Abruzzo   -   Assistenza Funai Basilicata   -   Assistenza Funai Calabria   -   Assistenza Funai Campania   -   Assistenza Funai Emilia Romagna   -   Assistenza Funai Friuli Venezia Giulia   -   Assistenza Funai Lazio   -   Assistenza Funai Liguria   -   Assistenza Funai Lombardia   -   Assistenza Funai Marche   -   Assistenza Funai Molise   -   Assistenza Funai Piemonte   -   Assistenza Funai Puglia   -   Assistenza Funai Sardegna   -   Assistenza Funai Sicilia   -   Assistenza Funai Toscana   -   Assistenza Funai Trentino Alto Adige   -   Assistenza Funai Umbria   -   Assistenza Funai Valle d'Aosta   -   Assistenza Funai Veneto