Assistenza Mjx - vendita e installazione

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Prodotti e servizi Mjx

droni

Garanzia Mjx
La garanzia MJX protegge il consumatore contro difetti di fabbricazione, malfunzionamenti elettronici o meccanici dei prodotti acquistati.
Durata della garanzia
• 12–24 mesi per i consumatori privati (varia in base al prodotto)
• La garanzia decorre dalla data di acquisto, quindi è essenziale conservare:
o Scontrino fiscale
o Fattura

Cosa NON è coperto dalla garanzia Mjx
Danni accidentali
• Crash o cadute del drone
• Urti o rottura di eliche, telaio o parti meccaniche
• Contatto con acqua o liquidi
Uso improprio
• Utilizzo non conforme alle istruzioni
• Modifiche al drone o al controller
• Voli in condizioni estreme non previste dal manuale
Usura normale
• Batterie che perdono capacità nel tempo
• Parti soggette a consumo come eliche, cuscinetti o motori
• Accessori consumabili
Manomissioni o interventi non autorizzati
• Riparazioni fai-da-te
• Apertura del dispositivo
• Modifiche tecniche non autorizzate
Accessori non originali
• Problemi causati da batterie, caricabatterie o componenti non MJX

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Verifica della garanzia
Assicurati di avere:
• Prova d’acquisto valida
• Prodotto entro il periodo di garanzia
• Problema rientrante tra quelli coperti
Contatta l’assistenza MJX
Puoi:
• Rivolgerti al rivenditore ufficiale
• Contattare il servizio clienti tramite il sito MJX
Fornisci una descrizione dettagliata del problema riscontrato.
Ricevi il codice RMA
Se la richiesta viene accettata, riceverai un numero RMA indispensabile per il reso.
Prepara il prodotto
• Imballa accuratamente il drone o dispositivo
• Inserisci copia della prova d’acquisto
• Indica chiaramente il numero RMA sul pacco
Spedisci al centro assistenza
Segui le istruzioni fornite dal supporto MJX per l’indirizzo e le modalità di spedizione.
Diagnosi e intervento
Il centro assistenza:
• Verificherà il difetto
• Stabilirà se il problema è coperto dalla garanzia
Possibili esiti:
• Riparazione gratuita
• Sostituzione del prodotto
• Preventivo (se fuori garanzia)

Assistenza Mjx per regione

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