Assistenza Nintendo - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Nintendo è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Nintendo a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Nintendo è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Nintendo:   fondata nel 1889, ha sede in Giappone   -   Visita il sito

Prodotti e servizi Nintendo

Nintendo, Nintendo DS, Nintendo Wii, Nintendo Game Boy

Garanzia Nintendo
La garanzia Nintendo è una garanzia limitata del produttore, valida generalmente per:
• 12 mesi dalla data di acquisto per le console e gli accessori hardware
• la durata può variare per i giochi fisici o digitali
• è valida solo se supportata da prova d’acquisto (fattura o scontrino)
La garanzia copre:
• difetti di fabbricazione
• malfunzionamenti hardware
• problemi elettrici o elettronici
Durante il periodo di garanzia, Nintendo può:
• riparare il dispositivo difettoso
• sostituirlo con un’unità equivalente o ricondizionata
• offrire il rimborso del valore del prodotto in casi eccezionali

Cosa NON è coperto dalla garanzia Nintendo
Danni causati dall’utente
Non coperti:
• cadute, urti o rotture accidentali
• esposizione a liquidi, calore eccessivo o condizioni ambientali non previste
• uso improprio, modifiche o installazioni non conformi
Usura normale
Non coperti:
• deterioramento dei joy-con, batterie, pulsanti o display
• graffi, scolorimento o altri danni estetici
• riduzione della durata della batteria dovuta all’uso
Modifiche o manomissioni
La garanzia decade se:
• la console o gli accessori sono stati aperti o manomessi
• sono stati effettuati interventi non autorizzati
• sono stati installati software o componenti non ufficiali
Problemi software o dati
Non coperti:
• perdita di salvataggi, impostazioni o dati digitali
• malfunzionamenti causati da software non ufficiale o modificato
• problemi legati a firmware non autorizzato
Accessori e prodotti non ufficiali
Non coperti:
• cavi, custodie, schede SD o altri accessori non prodotti da Nintendo
• giochi digitali scaricati senza licenza
Mancanza di prova d’acquisto
La garanzia può essere rifiutata se:
• non è presente fattura o scontrino
• il numero di serie è manomesso o illeggibile

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Verifica del problema
• Controlla che il difetto sia reale
• Assicurati che rientri nei termini della garanzia
Contatta il supporto Nintendo
Puoi contattare Nintendo tramite:
• sito ufficiale
• modulo online per aprire una richiesta di assistenza
• telefono del servizio clienti Nintendo
Dovrai fornire:
• modello del prodotto
• numero di serie
• prova d’acquisto
• descrizione dettagliata del problema
• foto o video del difetto, se richiesto
Valutazione del supporto
Il team Nintendo verificherà:
• se il difetto rientra nella garanzia
• eventuali danni causati dall’utente
Emissione del RMA
Se la richiesta è approvata:
• riceverai un codice RMA
• istruzioni dettagliate per la spedizione o sostituzione del prodotto
Spedizione del prodotto
• imballa accuratamente la console o l’accessorio
• indica chiaramente il codice RMA sul pacco
• in alcuni casi, la spedizione può essere a carico del cliente
Sostituzione o riparazione
Nintendo procederà con:
• sostituzione con unità equivalente o ricondizionata
• riparazione della console o accessorio, se possibile
• rimborso del valore del prodotto in casi eccezionali

Assistenza Nintendo per regione

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