Assistenza Orico - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Orico è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Orico a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Orico è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Prodotti e servizi Orico

accessori informatica, hard disk

periferiche, cavi, ssd, accessori telefonia

Garanzia Orico
Garanzia commerciale Orico
La garanzia commerciale offerta da Orico e dai rivenditori autorizzati copre i difetti di fabbricazione per un periodo tipico di:
12 mesi (1 anno) dalla data di acquisto per gran parte dei prodotti (ssd, hub USB, hub di espansione, storage esterno, ecc.).
In alcune categorie o mercati la politica dopo vendita di Orico include opportunità di reso o cambio rapide (es. 7 giorni per reso, 15 giorni per cambio) oltre alla garanzia annuale.
Garanzia legale di conformità (Italia / UE)
In Italia e nell’Unione Europea esiste la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, che si applica oltre alla garanzia commerciale. Copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna e non può essere esclusa.
Questo significa che in Italia puoi invocare la garanzia legale per difetti emersi entro 24 mesi anche se Orico offre un anno di garanzia commerciale.

Cosa NON è coperto dalla garanzia Orico
Danni accidentali o esterni
Urti, cadute, rotture fisiche non dovuti a difetti di fabbricazione.
Liquidi o infiltrazioni non conformi all’uso normale.
Manomissioni o riparazioni non autorizzate
Apertura, modifica o riparazione da tecnici non autorizzati da Orico.
Utilizzo di componenti non originali o incompatibili.
Cause esterne
Sovratensioni elettriche, fulmini o danni dovuti a condizioni ambientali estreme.
Usura normale e componenti consumabili
Parti soggette a normale usura o deterioramento naturale.
Problemi dovuti all’uso improprio o a errori di manutenzione.
Altre condizioni
Prodotti senza validi proof of purchase (scontrino o fattura).
Prodotti con numero di serie manomesso, rimosso o alterato.
In questi casi la garanzia decade e la riparazione può essere offerta solo a pagamento tramite centri tecnici specializzati o rivenditori autorizzati.

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Conserva la prova d’acquisto
È fondamentale avere scontrino, fattura o conferma ordine che riportino:
• modello e numero di serie del prodotto;
• data e luogo di acquisto.
Senza prova di acquisto gran parte dei siti di assistenza non possono attivare la garanzia.
Verifica la copertura della garanzia
Controlla le condizioni di garanzia specifiche incluse nel manuale o sulla pagina prodotto, oppure chiedi conferma al rivenditore autorizzato dove lo hai acquistato.
Contatta il supporto tecnico o il venditore
Puoi richiedere assistenza tramite:
il rivenditore autorizzato o marketplace ufficiale;
il supporto tecnico Orico tramite email o modulo di contatto;
centri assistenza autorizzati dove disponibile.
Quando apri la richiesta, fornisci:
• modello e numero di serie;
• descrizione dettagliata del problema;
• prova di acquisto;
• eventuali foto o video del malfunzionamento.
Richiedi il numero RMA
Se il prodotto rientra nei termini di garanzia, il supporto o il venditore fornirà un numero RMA con istruzioni su:
imballaggio corretto;
documenti da includere;
indirizzo del centro assistenza o delle istruzioni di reso.
Non inviare mai il prodotto senza RMA: molti centri assistenza respingono prodotti non autorizzati.
Preparazione e spedizione
Quando prepari il dispositivo per la riparazione:
usa imballo adeguato o la confezione originale;
inserisci prova d’acquisto e numero RMA;
rimuovi eventuali accessori non necessari.
Un imballaggio adeguato evita danni da trasporto che potrebbero invalidare la garanzia.

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