Assistenza Sigma - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Sigma è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Sigma a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Sigma è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Prodotti e servizi Sigma

fotocamere, obiettivi

Garanzia Sigma
Sigma offre una garanzia limitata sui propri prodotti, pensata per tutelare i clienti da difetti di fabbricazione e malfunzionamenti hardware.
• La durata della garanzia è generalmente di 12 mesi per accessori e fino a 24 mesi per obiettivi e fotocamere, a partire dalla data di acquisto indicata sullo scontrino o sulla fattura.
• La garanzia copre riparazioni o sostituzioni gratuite dei prodotti difettosi.
• La garanzia si applica solo ai prodotti acquistati da rivenditori autorizzati Sigma.
I prodotti coperti includono:
• Obiettivi fotografici per fotocamere reflex e mirrorless
• Fotocamere digitali e corpi macchina Sigma
• Accessori originali Sigma, come paraluce, filtri e adattatori

Cosa NON è coperto dalla garanzia Sigma
Danni accidentali
• Cadute, urti o impatti
• Infiltrazioni di liquidi o danni causati da umidità
• Esposizione a temperature estreme o fuoco
Uso improprio o modifiche
• Apertura o manomissione del prodotto
• Modifiche hardware o software non autorizzate
• Uso di accessori non originali o incompatibili
Fattori esterni
• Sovratensioni elettriche o danni da corrente
• Problemi software derivanti da applicazioni esterne
• Condizioni ambientali non conformi al manuale d’uso
Usura normale
• Graffi, ammaccature o difetti estetici
• Parti soggette a normale usura, come anelli di messa a fuoco o paraluce
• Batterie esauste o componenti consumabili

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Contattare l’assistenza Sigma
Puoi richiedere supporto tramite:
• Sito ufficiale Sigma – Supporto
• Email o modulo di contatto online
• Rivenditore autorizzato dove hai acquistato il prodotto
Fornire le informazioni necessarie
Prepara:
• Modello e numero di serie del prodotto
• Prova di acquisto (scontrino o fattura)
• Descrizione dettagliata del problema
• Foto o video del difetto, se richiesto
Ricevere il numero RMA
Se il prodotto rientra nella garanzia, Sigma fornirà un numero RMA da includere nella spedizione.
Spedire il prodotto
• Imballa correttamente il dispositivo e gli accessori
• Inserisci il numero RMA nella confezione
• Spedisci al centro assistenza indicato
Sigma può anche organizzare il ritiro tramite corriere in alcune regioni.

Assistenza Sigma per regione

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