Assistenza Xgimi - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Xgimi è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Xgimi a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Xgimi è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Prodotti e servizi Xgimi

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Garanzia Xgimi
Durata della Garanzia
La garanzia limitata di XGIMI copre difetti di materiali e lavorazione per prodotti acquistati sul sito ufficiale XGIMI o nello store ufficiale Amazon di XGIMI, se usati normalmente:
• anno per la maggior parte dei proiettori portatili e domestici (come serie MoGo, Halo, HORIZON, Elfin).
• anni per modelli di fascia superiore o laser, come HORIZON 20, AURA e varianti di fascia alta.
Questi periodi possono variare in base alle leggi locali del paese in cui viene venduto il prodotto.
Etichettare e registrare il prodotto subito dopo l’acquisto è consigliato per semplificare eventuali richieste di assistenza.

Cosa NON copre la garanzia XGIMI
La garanzia non vale nei seguenti casi:
Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati o canali non ufficiali.
Danni causati da uso improprio, incidenti o cadute.
Riparazioni o modifiche non autorizzate.
Identificativi (come etichette o serial number) alterati o rimossi.
Problemi software dovuti a interventi di terze parti o firmware non ufficiali.
Prodotti usurati per cause non imputabili a difetti di fabbrica.
Prodotti acquistati all’estero o fuori dal paese di acquisto originale (attenzione alle politiche di assistenza locale).

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Controlla la garanzia e registra il prodotto
Prima di tutto crea un account sul portale ufficiale XGIMI e registra il tuo dispositivo inserendo il numero di serie (SN) — lo trovi sul retro o sul fondo del prodotto.
Contatta XGIMI Customer Service
Usa la pagina di assistenza ufficiale
Fornisci le informazioni richieste
Preparati a inviare:
• Numero di serie (12 cifre)
• Prova di acquisto (fattura/scontrino)
• Descrizione dettagliata del problema
• Eventuali foto o video che mostrano il difetto.
• Ricevi l’autorizzazione RMA
Il supporto ti fornirà un numero di autorizzazione per il ritorno da indicare sul pacco. Senza RMA la spedizione può essere rifiutata o ritardata.
Spedisci il prodotto
Imballa il dispositivo con confezione originale, accessori e numero RMA e segui le indicazioni dell’assistenza su dove inviare il pacco.

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